Condizioni di vendita

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line disciplinano il contratto per la vendita dei prodotti di abbigliamento ed accessori contraddistinti esclusivamente dal marchio Quattromani offerti da Quattromani srl – con sede in viale Colombo 53, 09045 Quartu Sant’Elena (CA) P.IVA 03551390929 – tramite il proprio sito Internet shop.quattro-mani.it (di seguito “sito”).
Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita on il termine “cliente” o “clienti” si intende il “consumatore” o i “consumatori” come ai sensi dell’articolo 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

Efficacia e modifica

Le Condizioni Generali di Vendita sono disponibili sul sito per essere agevolmente lette dal cliente prima della registrazione e prima di effettuare acquisti dei prodotti Quattromani (di seguito “prodotti”); si intendono accettate unitamente alla registrazione e all’inoltro del modulo d’ordine d’acquisto, e possono essere memorizzate sul computer del cliente e riproducibili su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate sul sito alla data dell’ordine relativo ai prodotti. Il cliente, pertanto, dovrà prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita ogni volta che intenda procedere ad un acquisto sul sito.

Registrazione e procedura di acquisto

Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso la registrazione dei propri dati e una richiesta effettuata direttamente sul sito ove, seguendo la procedura di acquisto ivi indicata, effettuerà l’inoltro, per via telematica, del proprio ordine elettronico d’acquisto (di seguito “ordine”) e il relativo pagamento.
Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), del mezzo di pagamento prescelto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna: il cliente prima di inviare l’ordine dovrà leggerne attentamente l’intero contenuto, individuare e correggere eventuale errori di inserimento dei dati.
Tutti gli ordini di acquisto dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine, dovuta a indisponibilità di uno dei prodotti ordinati, Quattromani srl informerà il cliente via e-mail e chiederà la conferma dell’ordine, per l’acquisto dei restanti prodotti disponibili. In ogni caso l’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà automaticamente al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
Il contratto tra il cliente e Quattromani srl è regolato dall’ordine, dalle Condizioni Generali di Vendita e dalla Privacy Policy (di seguito “Privacy”), entrambe pubblicate sul sito.

Diritti e obblighi di Quattromani srl

Quattromani srl si impegna a consegnare i prodotti presso l’indirizzo e nei termini, indicati dal cliente nell’ordine. Quattromani srl non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine o per irreperibilità del cliente stesso. Non possono essere accettate le caselle postali.
In caso di restituzione, totale o parziale, dei prodotti in forza del diritto di recesso o della garanzia dovuta per legge, Quattromani srl provvederà al solo rimborso delle somme dovute.
Quattromani srl non si assume alcuna responsabilità per eventi di forza maggiore quali scioperi, blocchi del traffico, terremoti, incidenti, ecc. che impedissero l’esecuzione in tutto o in parte del contratto.

Diritti e obblighi del cliente

Il cliente è l’unico responsabile della veridicità dei dati e della correttezza delle informazioni fornite a in fase di registrazione tramite il sito e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
Il cliente, in fase di registrazione e di invio dell’ordine, dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute nel sito compresa la Privacy; di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire.

Utilizzo del sito

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito potrebbero non essere corrispondenti perfettamente a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato al momento della connessione al sito.
Quattromani srl non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al sito da parte del cliente in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del cliente, delle comunicazioni effettuate da in relazione alla vendita dei prodotti.
In ogni caso, Quattromani srl si impegna, per quanto nella propria possibilità, a risolvere i problemi che possono verificarsi e offrire l’assistenza necessaria al cliente per ottenere una soluzione rapida e soddisfacente ai suddetti problemi.

Prezzi, pagamenti e consegna

I prezzi dei prodotti sono quelli effettivamente visualizzati sul sito al momento dell’emissione dell’ordine e, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di Iva. Ai prezzi che figurano sul sito, per ognuno dei prodotti, dovranno essere aggiunte le spese di spedizione e consegna degli stessi che saranno debitamente evidenziate e riepilogate prima dell’emissione dell’ordine e successivamente anche nella conferma ordine.
Il prezzo totale per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nell’ordine, saranno addebitati al cliente nel momento in cui effettua il pagamento.
Al momento della consegna dei prodotti al cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il cliente dovrà controllare: a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti. Il cliente al fine di agevolare e velocizzare la procedura di controllo di eventuali anomalie da parte di Quattromani srl, potrà scrivere una e-mail all’indirizzo info@quattro-mani.it

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Quattromani srl , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito, a condizione che i prodotti da restituire siano integri, mai indossati, completi della propria confezione, dei cartellini e delle etichette originali.
In caso di esercizio del diritto di recesso, anche parziale, la restituzione dei prodotti deve essere fatta in un’unica soluzione.
Se il cliente intende avvalersi del diritto di recesso di cui al presente articolo, dovrà: inviare una e-mail di segnalazione all’indirizzo info@quattro-mani.it specificando nel testo dell’e-mail il codice numerico dell’articolo o degli articoli da restituire (di seguito “prodotti resi”) e la motivazione della restituzione; inviare, secondo le modalità indicate via e-mail da Quattromani srl, entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione via e-mail del recesso, i prodotti da restituire a Quattromani srl, viale Colombo 53, 09045 Quartu Sant’Elena (CA).
Quattromani srl, in caso di esercizio del diritto di recesso del cliente, ha facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti resi che siano sprovvisti delle etichette interne e che siano stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo, Quattromani srl provvederà il prima possibile ad inviare al cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti resi e a rimborsare le spese sostenute dal cliente per l’acquisto di tali prodotti e per le relative, ed eventuali, spese di spedizione e consegna.
In ogni caso, è vietata la modalità di restituzione in contrassegno.

Restituzione per vizi o difformità dei prodotti

Quattromani srl presterà, in relazione ai prodotti acquistati dal cliente, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di prescrizione e decadenza previsti dalla legge.
Nei casi di prodotti difettosi o difformi da quelli ordinati (di seguito “prodotti difettosi”), il cliente, dovrà inviare una e-mail di segnalazione a Quattromani srl, all’indirizzo info@quattro-mani.it specificando nel testo dell’e-mail il codice numerico dell’articolo o degli articoli da restituire e la motivazione della restituzione.
Quattromani srl provvederà ad inviare istruzioni via e-mail per la restituzione, che dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione via e-mail delle istruzioni.
In caso di esercizio del diritto di recesso del cliente, Quattromani srl ha facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti resi in quanto difettosi che siano sprovvisti delle etichette interne e che siano stati utilizzati in modo non diligente, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative.
Non appena riceverà il pacco contenente i prodotti difettosi, Quattromani srl provvederà al controllo dei difetti contestati e ad inviare al cliente, via posta elettronica, la relativa conferma di ricevimento. Conseguentemente, Quattromani srl provvederà, a proprie spese, alla sostituzione dei prodotti difettosi con altri di uguale modello o a rimborsare le spese sostenute dal cliente per l’acquisto e, le eventuali spese per la spedizione e consegna dei prodotti difettosi. Le spese di restituzione saranno a carico di Quattromani srl.

Protezione dei dati personali

Quattromani srl garantisce al cliente che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 conformemente a quanto riportato nella Privacy, pubblicata sul sito e stampabile.

Comunicazioni

Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo il cliente potrà contattare il seguente indirizzo e-mail: info@quattro-mani.it

Legge applicabile e giurisdizione

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo e dal Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativamente ad alcune peculiarità del commercio elettronico.

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere ai prezzi stabiliti ed indicati anche nel riepilogo del carrello. All’interno della confezione verrà inserita la fattura. La merce verrà spedita entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla ricezione del pagamento. Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi saranno spediti entro i primi tre (3) giorni lavorativi successivi.

Customer Care e-mail: info@quattro-mani.it